金堃2004年加入中兴软创科技股份有限公司（下简称“中兴软创”）时，他所在的部门仅有两名成员。当时中兴软创刚刚创办1年，不到200人，作为中兴通讯股份有限公司（下简称“中兴”）控股的软件企业，在中兴体系内的“江湖地位”还没有真正明确。当时“我们软创人常常互相开玩笑自嘲，说软创和中兴这艘大船相比，就好比是去珠江路上买台电脑送张软盘，中兴是那台电脑，软创是送的那个软盘。”金堃笑称。
金堃，中兴软创科技股份有限公司人力资源总监
然而，“软件创造价值，总会有我们的春天。”金堃带着两个小伙伴奔着“我们的春天”，走到现在，13年过去，中兴软创成功跻身全球电信软件行业Top20行列，他所带领的HR团队超过20人，还有超过80人的兼职HRBP团队，一起为中兴软创超过4000人的业务部门服务。
务实守拙，坚守技术创新之道
中兴软创成立于2003年，是由全球领先的综合通信解决方案提供商和在香港、深圳两地上市的大型通讯设备公司——中兴通讯股份有限公司控股的软件企业。目前，中兴软创是全球领先的信息和通信软件解决方案提供商，为全球电信运营商和政企客户提供软件产品与服务。
金堃说，中兴软创最大的特点是“务实”。“软创一直坚持一步一个脚印走技术创新之路。”如今，虽然市场大环境发生了很多改变，很多IT互联网公司都纷纷投入资本运作，但是中兴软创并未改变走向，没有泡沫化的资本运作，没有偏离技术创新的航道，依然走在技术创新的务实道路上。
作为一家知识密集型的企业，在中兴软创，有代码能力的研发人员超过60%，技术支持占比25%。60%的人才出自985、211高校，团队整体学历偏高，硕士本科比例为3：7。人才的专业背景以计算机和软件工程为主，拥有大批动手能力、执行能力都很强的本科毕业生。
价值观的进化：“以价值贡献者为本”
“过去我们一直讲公司的经营是‘以人为本’，2016年后进一步深化为‘以价值贡献者为本’”。金堃说，随着企业的飞速发展，价值观和企业文化也随之进化，在管理上也必然得到渗透。“公司的管理平台需要识别出哪些方向是有价值的，做什么事是有价值的，树立团队的价值目标，倡导能者多劳，多劳多得。在员工侧，要帮助员工寻找有价值的事去做；在管理侧，则要帮助管理者向员工明确价值标准。”
“以价值贡献者为本”一方面是挖掘员工的价值创造潜力，提升公司的整体价值；另一方面是公司将价值提升后的收益，更好地回馈给做出贡献的员工，让他们分享公司的成长。这也有助于员工树立正确的心态，珍惜创造价值的机会，通过为客户、为公司不断创造价值，进而实现个人价值。
“以价值贡献者为本”的企业核心价值观，也定义着中兴软创的优秀人才。“简单来说，在软创的业务部门，做销售的能够提升客户的满意度，拿到订单，实现回款；做产品的能做出更好的产品、拥有更好性能、具备更好的市场占有率；做交付的让使用者有更好的体验，带来更多的后续服务合同；在职能部门，能够做到价值守护，控制风险，优化制度流程，改善工作环境。这些就是在进行着价值创造。实现价值创造的人，无论学历背景、工作年限，都是我们定义的优秀人才。”金堃说，“那些真正为软创进行价值创造的人，他们的未来非常明确：收益会更多，在公司平台上有更好的成长机会。”过去我们围绕客户价值和股东价值，下达和完成任务目标，却忽视员工价值的实现。现在我们要坚持客户、股东、员工的统一价值创造不动摇，朝着一致的价值观统一行动步伐，针对有价值贡献的员工，他们的培训诉求、薪资增长诉求、职业发展诉求，都将纳入公司经营的重要考量指标。
员工和组织：激活两侧，同步推进
据金堃介绍，中兴软创的整个人力资源团队在工作中，强调从“两侧”同时推进工作，激活组织，激活员工。”
在知识密集型行业，人是最大的资源，人力资源和业务部门的结合更加紧密。金堃将人力资源团队的定位为：业务部门的合作伙伴，引导、协同、服务业务部门，帮助业务部门提升达成目标的能力。
人力资源团队在工作中不断探索两个问题：第一，如何推动和协助组织的成功？围绕组织的目标，团队的能力构成是否匹配，如何提高；重点项目的达成，如何组织如何动员如何跟踪，出现困难如何克服；当前的制度流程是否合理有效，是否匹配业务发展等等，诸如此类。虽然HR的工作偏重人员方面，但目标是解决业务问题。第二，如何推动和协助员工个人的成功？团队中，有哪些是迅速成长需要引导和鼓励的，有哪些是遇到瓶颈需要突破的，有哪些是不适合当前岗位需要重新定位自己的？帮助员工准确定位，不断提升。HR最终目标是打造高效、能打胜仗的团队。
在今年软创的新员工培训项目中，面对绝大多数年轻“95后”，人力资源的培训设计，从为公司解决问题，为干系人解决问题的视角出发，从培养体系规范、培养速度、异地化覆盖率、效果度量、带教导师的权责利、新员工融入体验等方面进行综合构思；明确新人转正的标准，引导员工主动围绕目标不断进行自我调整，在公司内部引起良好反响和积极回应。同时中兴软创“兴际争霸”新员工培养项目在刚结束的全国第二届CSTD学习设计大赛中，从两百多个项目中脱颖而出，荣获金奖。
2018年，中兴软创的人力资源管理工作主要在以下方面强力推进：提升招聘能力、丰富激励方法、改善各方体验、合规制度流程。
首先，通过提升招聘能力发现挖掘更有价值的优秀人才，是公司持续发展的动力源泉。其次，通过改进完善，设计更有效、更丰富的激励方法，可以激发员工自动自发地进行价值贡献。第三，体验方面，通过改善工作环境，优化流程，推广企业文化和雇主品牌的主题活动等等，帮助员工建立更愉快、更有归属、更加自豪的职业体验。第四，合规方面，软创作为上市公司，一直将合规工作视为经营的前提和底线，将持续关注制度和流程的合规。”
对话金堃
请问您最初是如何决定从事HR这一职业的？请谈谈您的职业发展道路好吗？
我学的专业是统计学。进软创之前，我供职于大型工业型国企，工作侧重成本控制和制度流程管理，那时还叫人事。由于我对计算机和数字非常敏感，计算机操作很熟练，我从事工资、保险、公积金相关的管理工作就比较得心应手，受到很多肯定和赞扬，让我产生了职业上的成就感。后来，我加入中兴软创，当时IT通讯行业正在快速发展和崛起之中，一下子让我可以接触到很多只能在媒体上看到的大型明星企业，它们将成为我的合作对象。处在这样一个经济脉络的敏感带，我的从业就更加有自豪感。
请问在您看来，要成为一名优秀的HR管理者，哪些素质是必不可少的？
一个好的HR管理者，要有足够的人际敏感性。必须是一个积极的人，具备对事物做出快速准确的反应能力。同时，还需要具备商业敏感性，有经济学和商业模式的概念，具备财务管理的数据意识。从人事管理逐渐变成人力资源管理，这反映了企业发展过程中对“人”的工作越来越重视，所以我会处在经营的纬度去看待自己的工作，而不单单是从招聘、用人之类单一逻辑出发。
请问您认为在目前这样一种经济、社会状况下，对于HR管理者来说，最大的挑战是什么？您认为应当如何应对？
现在商业环境最大的挑战是不确定性。高科技行业是人的知识密集型行业，人才是最关键的竞争要素，如何紧跟科技创新的变化而及时获取高端人才，完美配合企业发展，这是HR面临的最大挑战。我们不仅要将企业打造成行业的标杆，同时招聘团队还需要建立强大的人脉关系圈，向目标优秀人才群体持续不断地传播和推广我们企业，时刻关注和把握人力资源的动态。
对于刚步入职场的年轻人，您可否为他们提供一些建议或忠告？您最想对他们说的一句话是什么？
无论在什么环境下，永远不要失去好奇心和进取心。
可否介绍一下您的兴趣爱好？
运动，阅读。软创有自己的运动场和阅览室，有时间会去打羽毛球、徒步。
如果不做目前的工作，可以重新选择，您最喜欢的职业是什么？为什么？
其实还没有体验过HR之外的职业，我也暗自想过如果我不做HR相关的工作我想去做什么职业，我想应该是投资。通过投资可以接触很多有趣的商业模式和有天赋的年轻人，看着这些年轻人的成功，体验人生更加新鲜的喜悦。
每一位职场人士都会有一些自己独特的技巧来进行自我管理，您可否将您的小秘诀与读者们分享一下？
秩序感和计划性，以及自律。
最近流行“丧文化”，关于这一话题，请问您的看法如何？
现在的90后一代是在游戏及网络虚拟世界中成长的一代，他们待在虚拟世界中更舒服，对现实世界有恐惧、有障碍，他们喜欢和自己同类的人群待在一起，这种在一起的方式很多时候都是通过网络的虚拟世界进行连接。除了自己同类人群他们会表达出兴趣，对其他人群往往显得漠不关心、淡然或者用更严重的词语来描述就是麻木。这种人群的细分对应的是，这些年轻人的才能也会在某个领域非常投入和专注，因此会在他们感兴趣的领域才华出众。我们应该正面积极地去面对这样的现实和趋势，同时也提醒我们思考，未来的职场，企业会慢慢退化为平台，在商业计划的推动下，工作任务不断在工作平台上发外包，工作任务完成的过程具有一定的自主性。我们不必“谈虎色变”，而要尊重时代特征，尊重个性化，用发展的眼光看待人才。
您心目中完美的一天是什么样的？
所有的工作都能够顺利按计划和预期目标达成， 工作之余还有时间陪陪家人，希望工作和生活平衡。
关于中兴软创
中兴软创是全球领先的信息和通信软件解决方案提供商，业务上专注为全球电信运营商和政企客户提供软件产品与服务。公司成立于2003年，是由全球领先综合通信解决方案提供商——中兴通讯股份有限公司控股的软件企业。
中兴软创拥有完整的、优质的产品和服务解决方案，在电信BSS/OSS领域，打造了ZSmart核心产品品牌，研发出系列成熟商用的优质产品，灵活满足全球电信运营商的创新发展和差异化需求。目前，产品已成功在全球80多个国家和地区的规模化商用，服务于全球145多家运营商，拥有超过7亿终端用户，中兴软创成功跻身全球电信软件行业Top20行列。(本文于2017年发布)
