丁香园集团CHO徐燕娜在第十届中国（上海）人力资源博览会演讲内容分享

一下在这里发生了什么事情，这个也是围绕前面组织诊断的一个问题，是说跨部门的交流信息的沟通出了很大问题，大家认为出了很大的问题，我们世界咖啡是其中的一个action，一个action你就过来多了解一下。所以这里只是列举了一些，不是所有围绕共同看见我们HR可以去做的事情。又要懂业务，要共同看见、要生成战略，到底你能做什么？其实能做很多，围绕我们可以做什么，我们要找一些我们落地的抓手，比如说围绕共同看见我可以做这些。

●组织赋能

围绕组织赋能我们做什么？我知道很多的公司都有企业大学，在丁香园，我们有丁香大学这样一个项目。大家会看它是一个台阶，一个台阶不断的升级的状态。湖畔俱乐部是我们面对新人的一个俱乐部。

钱塘俱乐部是面对这个经理就是一线经理人，他刚刚从一个员工走向管理岗位，他需要具备什么样的能力，需要怎么给他赋能，让它长出实现愿景的力量，这是钱塘俱乐部。

那么还有一个紫丁香俱乐部，是面对总监层的俱乐部，总监我们认为是非常重要的一个腰部力量，承上启下，上接VP下接经理，那么对这样一群人，我们需要让他长出什么样的能力，需要去做什么呢？

员工刚刚加入丁香园的时候，先到湖畔俱乐部，为什么叫湖畔俱乐部？是因为丁香园起家是在湖畔花园，刚好跟阿里都是同一个湖畔花园，所以我们把它命名为湖畔俱乐部，在这里去做好融入、连接和一些基本的文化价值观的一些宣导，毕业了以后，你就进入了一个成长期，在成长期我们HR可以帮他做什么？我们成立了企业大学，可以帮他做什么？可以帮他做一些职场加油站的项目，一些课程选修课，我们把它叫丁香选修课，这里有线上、线下的课程，你可以根据你的需求去选择，接着他成为了一线员工，成长为一个基层管理者。

主管、经理、高级经理，是我们的一线管理者，我们成立了一个钱塘俱乐部，这个名字也是根据丁香园的特色，它又过江了，他从湖畔搬到了钱塘江的另外一边，所以我们成立了一个叫钱塘俱乐部。钱塘俱乐部我们会去教他一些管理的基本功，因为他以前是一个个人贡献者，现在变成了一个团队贡献者，以前是自己拿结果，现在是通过别人拿结果，所以他要学会一些基本的带团队的方法，所以我们会梳理一些基本的课程给到这些一线的管理者。

然后它再往上又成长成一些资深的，比如说到了总监叫中高层的管理培训，我们叫紫丁香俱乐部，就是我们面对总监级以上的人群做的这个俱乐部，所以这一幅图让员工清晰地知道他加入丁香园以后，他的成长路径是怎么样的？在各个阶段他可以获得的知识是什么？在各个阶段他需要掌握哪些，以及他可以获得什么资源。这里面有梳理三板斧的内容，因为以前在阿里经常会喜欢讲三板斧，所以我也把这个套路用到现在，所以经常会去梳理一些三板斧的东西。

◆湖畔俱乐部：融入、连接、文化

跟大家介绍一下我们的三板斧，湖畔的三板斧是什么？因为是新人，湖畔俱乐部是针对新人的培训，我们认为新人来了先要干嘛？先要做好融入的工作，做好连接他个人和部门的工作，他的工作和他个人的连接以及文化的一个融入，它要了解这家公司是一个什么样的文化？围绕融入连接文化，我们会给他一些课程，这课程包括使命、愿景、价值观的课程，包括丁香老电影会介绍我们这20年的发展的经历，对让新员工很快的融入进来，包括公司的一些介绍，这是对新人当然还不止一些，还有其他的一些课程，帮一个新人很快速地去度过他的试用期。

◆钱塘俱乐部：团队、业务、目标

那么到了钱塘，就是说到了一线管理者，他又需要具备什么样的能力？他需要了解团队，他需要去带团队，他需要有一些基本的落地，有业务策略的能力以及定目标的能力。所以围绕着团队业务和目标，我们又给他进行什么赋能呢？我们俱乐部里面又分了很多，比如说钱塘A计划，钱塘俱乐部也分好几个子俱乐部，包括A计划和A+，为什么叫A计划，因为我们的绩效体系是ABCD，A是优秀，B是良好，C是合格，D是不合格，我们觉得A计划就经过我们赋能，希望绩效拿到A所以叫钱塘俱乐部，A计划到后面还有个A+，A还不够，希望你还有A+，那么在A计划里面我们会有几门课，包括带团队，巧辅导和赢绩效给到我们的一线管理者，我们还有“走进BU，协同成长”，就是说我们不光给大家统一培训，我们还送课下乡，起了个名字叫管理门诊。

我们的整个的COE的同学，企业大学的同学，我们送课下乡，走到各个BU里面，各个事业部里面做管理门诊，因为我们所有东西都用医生听得懂的语言，我就给你坐门诊，看看你有什么问题，我就定制化的帮你解决，2020年我想把它再升级，你达到A还不行，还得A+要做钱塘俱乐部，A+主要辅导他们是吗？定目标、追过程、拿结果，我们认为先让我们的经理人都能夯实这个基础，是他这阶段需要去掌握的。

◆紫丁香俱乐部：战略、组织、文化

然后到紫丁香俱乐部了，到了总监这一层，刚才说是非常重要的一层，承上启下，上接VP，下接基层管理，他们的能力是非常重要的。他需要了解、理解战略、组织和文化这样一条线，战略组织和文化这条线是我从17年梳理出来就一直在用，首先还