HRBP、HRCOE、HRSSC在职责、角色定位等方面的区别和联系
2021-03-11
来源：点跃HR帮汇
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HRBP即业务的合作伙伴，在人力资源管理中是确保HR业务导向的角色。HRBP往往贴近业务进行配置，通过“指导员配到连队”，确保管理人员得到有效支持；HR COE则是HR的领域专家，其作用是确保设计一致性，是属于 设计者的角色，主要是运用领域知识设计业务导向、创新的HR的政策、流程和方案，并持续改进其有效性 ；HRSSC则是HR的标准服务提供者，其存在的作用就是确保服务交付的一致性。HR SSC是HR效率提升的驱动器，其使命是为HR服务目标群体提供高效、高质量和成本最佳的HR共享服务。
由此可见HRBP、HRCOE、HRSSC在职责、角色定位等方面的既有区别又有联系。接下来我们就通过图表更清楚地看看三者之间的具体区别和联系吧。
HRBP的定义
HRBP ( Human Resource Business Partner)就是各业务部门或事业部的人力资源管理者，运用专业的人力资源管理工具和技能深度服务于业务发展，从而支撑业务部门绩效的达成。
HRBP的工作职责（样例)
●收集客户需求，提供适宜的人力资源解决方案;
●反馈方案的实施信息，提供决策所需的客户观点;
●参与公司级人力资源政策制定，有效执行政策和流程;
●参与业务部门管理工作，协助客户达成业务目标;
●逐步建立所在业务部门的人力资源管理体系并有效实施;
●驱动、参与、支持组织变革。
HRCOE的定义
●HRCOE ( Human Resource Center Of Expert)是人力资源领域专家，他们根据公司的战略目标，制定人力资源管理政策，领导实施公司级的人力资源项目，对BP实施技术支持从而推动业务发展。
HRCOE工作职责（样例)
●向客户提供满足其需求的个性化解决方案;
●制定特定的HR政策、平台和程序;
●满足跨国家、跨事业部的HR政策的适用性;
●提供协助分公司、国家、区域实现业务目标的资源支持;
●专业领域研究及转化实践。
HRSSC的定义
●HRSSC ( Human Resource shared service center)就是将分散在不同业务单元的与人力资源有关的行政事务性工作和专业化的活动经过整合后集中化管理，利用共享服务的模式为顾客提供更专业的、更高效、更具市场竞争力的人力资源服务，从而使人力资源部门节约更多的时间和精力来服务公司战略布局。
HRSSC工作职责（样例)
●和HRBP合作，交付业务需要的专业技术和方案;
●进行项目或服务实施中的沟通和培训支持;
●制定与优化内部客户服务标准;
●建设与优化共享服务平台，提升服务效率和人力资本流通;
●通过工作改善提升内部客户服务满意度。
由此可见HRBP、HRCOE、HRSSC是HR转型升级中的三个支柱型角色，其在人力资源管理中的重要自然是不言而喻的。而 HRSSC无法一夜建成，是处在在过渡期的一个角色；然而目前仍有很多企业的HR COE和HR BP仍要承担事务性工作，这样一来HR业务模式的转变就会遭到很多质疑。要想解决这个问题，HRCOE和HRBP之间就必须设立过渡性的岗位来承担事务性的工作，并根据HR SSC业务转移的进程，逐步实现人员转移。只有这样中国的人力资源管理的转型才会有未来。
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