西门子股份公司人力资源信息化管理实践

高朝辉 | 时任西门子( 中国) 有限公司人力资源信息系统经理 

西门子股份公司是全球领先的技术型企业，专注于电气化、自动化和数字化领域。1872 年，西门子进入中国。目前，西门子在华员工超过32000 名，设立了20 个研发中心、77 家运营企业。由于人员规模庞大且人员分散，西门子（中国）有限公司通过人力资源信息系统进行人力资源管理，实现人力资源自动化、标准化、集中化、透明化管理。

 

2005年：

西门子人力资源信息系统的结构相对简单，主要应用SAP系统中HR OM和HR Payroll 模块进行组织管理和薪资计算。另外，西门子（中国）通过本地系统HRDW 实现绩效管理流程、入职流程、离职流程、内部调转流程线上操作。

2007年：

西门子在人力资源管理上进行了战略调整，通过统一使用SAP 系统，实现亚太地区人力资源标准化管理。根据业务需要，西门子（中国）内部开发了本地系统，员工能够通过该系统提交加班申请、休假申请，经理可以进行在线审批。审批流程结束后，Nexus系统中的数据会同步到SAP 系统中，进行薪资计算。在SAP 完成算薪后，信息数据又会从后台流转到Nexus 系统，员工能够在前端查看每月的工资单。

2008年：

西门子成立了人力资源共享服务中心，希望通过人力资源信息系统，实现自动化管理。因此，西门子内部HRIT 项目团队开发设计了一个较完整系统――DOE 系统，将原先在本地系统HRDW 中实现的入、离、调、转的流程在DOE 系统上重新实现。试用后，通过外部服务供应商专业化地开发DOE 系统并由其进行后台运维。

2011年：

西门子在全球范围内推广使用4Success 云平台，西门子4Success是Success Factors 全球最大的私有云平台。该平台在2011 年以项目的形式在西门子（中国）推广上线，主要实现招聘、绩效管理模块，实现招聘流程和绩效管理流程全球统一。

2013年：

西门子全球总部建立了西门子全球人员的组织架构模型， 各个国家的员工登入平台后，可以看到西门子整体的框架，包括人员结构、汇报关系。推行该项目，各国西门子的总部需要维护各国的数据，因此，西门子（中国）的HRIT 团队在SAP上设定新的字段要求，并建设了一套新的维护规则和逻辑。另外，西门子在全球范围内推广在线培训系统，提出了一套培训解决方案。

2015年：

西门子在中国已有20 多家工厂，部分工厂内部已使用考勤系统，部分工厂尚未搭建，主要以手工操作，统计员工考勤信息。手工统计考勤数据一方面工作量巨大，另外很难避免“人情班”的情况出现。西门子（中国）收到工厂考勤自动化的需求后， 对市场上的考勤解决方案做了细致的评估。经审批后，引入了劳动力管理服务供应商Kronos 的考勤解决方案。至今，西门子（中国）已经在三家工厂成功实施并上线。

2016年：

西门子人力资源信息化建设最大的项目是上线了SAP HANA。从用户角度，该项目实施后，系统的性能显著提高，系统运维的速度明显加快。另外，今年，西门子（中国）在本地人力资源系统上增加了一个功能――智能机器人。智能机器人以一问一答的模式，解答员工提出的问题。

 

西门子全球总部在人力资源部门和IT 部门都专设岗位，由HRIT 和ITHR 合作开发、维护人力资源信息系统，为企业员工和业务经理搭建人力资源一站式服务平台，帮助HR 提高工作效率，并通过数据读取分析，助力公司高层管理者做决策。

❖ 信息系统架构

西门子搭建人力资源信息系统主要根据特定时期的战略需求。目前，系统的功能已十分全面。SAP 作为核心数据库，与本地的其他系统对接，进行数据往来，也是中国的员工数据和总部的员工数据对接的唯一的电子平台渠道。西门子（中国）主要使用SAP 中人员基础信息管理和薪资管理两大模块。在SAP 系统外围，西门子（中国）定制了多个职能系统，MIS 系统（人员派遣流程管理）、Kronos 的考勤系统、GID（作为识别编码，生成员工编号）、HRDW（绩效计划）、NEXUS （在线工资单、休假和加班的审批流程）、SCD（全球通讯录功能）以及功能强大的DOE 系统。中国地区，多数人力资源线上流程都通过DOE 实现，每天在本地DOE 系统流程中生成的数据会被传到西门子（中国）的SAP 系统中，SAP 中的标准数据（全球统一要求统计的数据， 如姓名、岗位职级、岗位名称）会在每个工作日传到总部SAP 系统中的员工数据模块和组织架构模块中。

❖ DOE 系统具体应用

目前西门子在华所有合资公司、全资公司都应用DOE 系统的各模块进行日常人力资源管理。2010 年，DOE 系统正式上线后，系统管理团队根据业务需求在功能上不断进行完善，目前已有60-70 个功能模块。除了入、离、调、转流程外，还有晋升管理模块、Visa 申请模块、员工档案管理模块、自助服务模块、在线报告功能等。

◆ 新员工入职流程： 

员工通过面试后，会收到系统生成的录用通知邮件，邮件中有一个链接，员工点击链接，通过输入身份证号和系统发送的密码口令， 就能登录DOE 系统的信息平台上。由于对系统流程进行了划分授权， 并设计了各流程的逻辑关系确保流程进行或者回退的逻辑合理，保证新员工进入平台后，只能打开与个人相关的流程平台进